Patricia Heemskerk, GroenLinks:
“We werkten al prettig samen met Kalff & De Jager voor verschillende telemarketingacties. Hun nieuwe internetafdeling en Direct Customer Program sloten naadloos aan op onze ambities. GroenLinks is zeer actief op het internet, onder meer met verschillende social media. Om in te springen op de val van het kabinet wilden we ook online leden gaan werven. Kalff & De Jager bouwde daar een speciale website voor, maar het vervolgtraject was minstens zo belangrijk. Op elke aanmelding volgende een uitgebreid welkom, dat begon met een sms en eindigde met een persoonlijk welkomstgesprek.
Wat daarbij opviel is dat de scripts voor deze gesprekken direct werden aangepast op actuele gebeurtenissen, bijvoorbeeld daags voor de verkiezingen. Dat gold bijvoorbeeld ook voor de mailings. Erg prettig werken met mensen die zo proactief meedenken. Binnen 10 weken konden we ruim 1000 nieuwe leden verwelkomen. En tijdens de persoonlijke welkomstgesprekken wisten de medewerkers van Kalff & De Jager bovendien een aanzienlijk deel van de nieuwe leden te overtuigen een hoger contributiebedrag toe te zeggen.”
